서비스를 운영하다 보면, 이용자가 보지 못하는 관리 화면이 반드시 존재합니다.회원 정보 수정, 주문 처리, 콘텐츠 등록, 통계 확인 등 서비스의 ‘내부 운영’을 가능하게 하는 화면이죠.이 내부 운영 시스템이 바로 백오피스(Back Office)입니다.백오피스는 단순한 관리도구가 아니라,서비스 품질 유지와 비즈니스 확장에 직결되는 핵심 인프라입니다.이번 글에서는 기획자 관점에서 반드시 알아야 할 IT 용어인 백오피스의 개념과 구성,그리고 설계 시 고려할 사항을 구체적으로 설명해 보도록 하겠습니다. IT 용어 백오피스의 정의와 역할백오피스(Back Office)는 사용자가 직접 접근하지 못하는내부 운영 관리 시스템을 의미합니다.이 용어는 보통 프론트엔드(Front Office, 즉 사용자-facing 화면)..